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La carte conceptuelle ci-dessus a été réalisée avec l’outil Canva en tirant parti de ses fonctionnalités en cartographie des processus.
Dans un monde où l'information juridique est souvent perçue comme hermétique, le Legal Design émerge comme une approche novatrice pour rendre le droit plus compréhensible et accessible à tous. Il est en plein développement et je constate de plus en plus régulièrement la présence de juristes dans mes ateliers de facilitation visuelle.
Le Legal Design est une approche qui vise à améliorer l'expérience des utilisateurs dans le domaine juridique en combinant les compétences du design, de la pensée visuelle et l'expertise juridique. Elle utilise aussi le langage clair pour rendre la communication juridique beaucoup plus compréhensible.
Le Legal Design a émergé au début des années 2010, grâce aux travaux de Margaret Hagan, avocate et designer, à l'Université de Stanford. Depuis, il a gagné en popularité dans le monde juridique, dans le monde entier.
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Les apports de la pensée visuelle
La pensée visuelle joue un rôle crucial dans le Legal Design, elle permet de transformer des concepts juridiques complexes en représentations plus claires et compréhensibles:
Amélioration de la compréhension
Nous savons aujourd’hui que le contenu visuel est “absorbé” plus rapidement que le texte.
Engagement accru des utilisateurs
Les visuels attirent naturellement l'attention et suscitent l'intérêt. Dans le contexte juridique, cela se traduit par une meilleure implication des clients dans la compréhension de leurs droits et obligations et d’une réduction de l’appréhension face aux documents juridiques traditionnellement perçus comme rébarbatifs.
En conclusion
Le Legal Design, en s'appuyant sur la pensée visuelle et le Design Thinking, représente une évolution significative dans la manière d’aborder et de communiquer le droit, il pourrait devenir une compétence essentielle pour les juristes du 21e siècle. Cette approche offre de nombreux avantages, tant pour les professionnels du droit que pour leurs clients :
Elle rend le droit plus accessible et compréhensible pour tous
Elle améliore l'expérience utilisateur et la satisfaction client
Elle favorise une meilleure collaboration entre juristes et non-juristes
Elle stimule l'innovation dans la pratique juridique